Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789p10

1Định nghĩa và diễn giải

Trong bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "789p10" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ trang web, ứng dụng và dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 789p10.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 789p10.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên 789p10, dùng để tham gia các trò chơi và thực hiện giao dịch.
• "Số dư": tổng giá trị tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (wagering requirement): số lần số tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi có thể rút ra.
• "Ngày làm việc": các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ và ngày nghỉ theo lịch Việt Nam.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789p10, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789p10 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc tại quốc gia không có lệnh cấm đối với hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không gian lận trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn bộ nền tảng 789p10. Nghiêm cấm mọi hình thức tạo tài khoản trùng lặp.
• Không đang bị cấm tự nguyện (self-exclusion) hoặc bị 789p10 khoá tài khoản từ trước.
• Hành động vì lợi ích cá nhân và không đại diện cho bên thứ ba trong bất kỳ giao dịch nào.

789p10 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người chơi vi phạm một trong các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3Trách nhiệm và bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 789p10 khuyến cáo người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả các thành viên trong gia đình.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 789p10 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

789p10 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

4Nạp tiền và rút tiền

789p10 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Người chơi cần lưu ý các quy định sau:

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi được duyệt, tùy theo phương thức rút và điều kiện xác minh tài khoản.
• 789p10 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Người chơi cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 789p10 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi trong quá trình giao dịch.

5Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

789p10 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người chơi mặc nhiên đồng ý với các điều kiện riêng của chương trình đó, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (ví dụ: x20, x30) áp dụng cho tiền thưởng trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi — tiền thưởng không được dùng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn.
• Giới hạn trò chơi hợp lệ — một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi nhất định như Nổ Hũ, Casino hoặc Đá Gà.
• Giới hạn số tiền rút tối đa từ tiền thưởng, nếu có.

789p10 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi — sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khoá tài khoản vĩnh viễn.

6Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng nền tảng 789p10:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu giả khi xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789p10 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe doạ nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc công bố thông tin nội bộ của 789p10 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi có trách nhiệm thông báo ngay cho 789p10 khi phát hiện lỗi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khoá tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm theo quy định pháp luật hiện hành.

7Giới hạn trách nhiệm pháp lý

789p10 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, chính xác hoặc đầy đủ của dịch vụ. Cụ thể:

• 789p10 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật tạm thời hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bất khả kháng).
• 789p10 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại kinh doanh.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 789p10 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người chơi xác nhận rằng việc tham gia cá cược mang bản chất rủi ro và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cược của bản thân. 789p10 không thể và không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào.

8Chơi có trách nhiệm

789p10 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống có thể nhắc nhở người chơi về thời gian đã sử dụng trong một phiên.
• Kiểm tra thực tế: Người chơi được khuyến khích tự đánh giá thói quen cá cược của mình định kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 789p10 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các nguồn tư vấn chuyên nghiệp phù hợp.

9Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789p10 — bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, logo, giao diện người dùng, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản của 789p10 hoặc các đối tác cấp phép nội dung. Người chơi không được:

• Sao chép, phân phối hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ 789p10 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên gọi của 789p10 cho mục đích thương mại.
• Dịch ngược, giải mã hoặc can thiệp vào mã nguồn của nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

10Sửa đổi và chấm dứt dịch vụ

789p10 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần dịch vụ vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không thông báo trước, vì các lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc thay đổi điều kiện vận hành.
• Vi phạm điều khoản sử dụng từ phía người chơi.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

11Giải quyết tranh chấp và luật điều chỉnh

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 789p10 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp. Đội ngũ 789p10 sẽ phản hồi trong 3 ngày làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên ban quản trị cấp cao để xem xét độc lập trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản trị 789p10 sau khi điều tra đầy đủ được coi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, dữ liệu từ máy chủ của 789p10 sẽ là căn cứ xác minh chính thức. Dữ liệu máy chủ được ưu tiên hơn bất kỳ tài liệu nào do người chơi cung cấp trong trường hợp có mâu thuẫn.

12Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và trò chơi, đội ngũ 789p10 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng 789p10.

Lưu ý quan trọng: Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789p10 sau ngày cập nhật của bản điều khoản này (ngày 01 tháng 01 năm 2026), bạn đã xác nhận đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.